颁布人：EWC电竞官网纳川酒店 

2018年7月27日下午一点半，，参与了由集团组织的“酒店业2018年服务品质专项提升工作培训互换会”，，通过各个酒店近年来品质提升工作全方位的展示，，冯总助的全新解说，，各人都以为受益匪浅，，把学到的理论知识和平时的工作实际相结合，，积极启发思路，，是我们酒店今后工作的重点。

一、统一思想，，学致使用

1、统一思想：结合集团酒店业岁首提出的“整洁天井、气质保安、暖心礼宾、温馨大堂”为中心思想，，全力启发，，致力提升酒店整体服务品质。

2、学致使用：将培训中学到的知识使用到工作中，，加强每一个工作细节的尺度化操作，，羸得更多的来宾认可。

二、强化服务，，提高效益

“酒店利益无小事”，，凡是涉及酒店品质提升的事件，，再小也要全力以赴、无前提地去做好做实，，脑子中时刻紧绷“品质提升”这根弦，，在日常的工作中长于发现问题、提出问题、解决问题。我们将持续紧扣“三个萦绕”抓品质，，即：萦绕集团下达的治理查核指标抓品质；；萦绕《三方督导汇报》抓品质；；萦绕网络渠道客人反馈抓品质。做到常抓不懈、久久为功，，最终转化为酒店效益的持续提升。只有酒店的品质提升了，，酒店的经交易绩才可能上去，，只有酒店的经交易绩提升了，，酒店能力更好地发展。