颁布人：：EWC电竞官网国际酒店 鲁佳豪

2018年10月
，，酒店餐饮藏鲜工坊正式投入交易
，，焕然一新的装修风格赢得了客人的认可
，，但由于服务人员不及、、、新员工较多等原因
，，造成了餐饮服务品质下滑
，，严重影响酒店整体品质
，，在第三方质检汇报中有显著体现。。

在与厅面经理沟通问题症结后
，，酒店办公室副主任于11月20日针对餐饮厅面服务人员发展了有针对性的培训。。从基础的《六步礼节法》的书面知识到现实岗位中的利用
，，从仪容仪表的要求到点餐服务流程、、、餐中服务流程及送餐服务流程等
，，逐一做了具体的描述和通报
，，活泼的讲了然若何使服务做的更好
，，使客户的中意度更高。。使服务员们能真正相识到即便是一句话、、、一个微笑都能成为客户再次光临的原因
，，从而促使酒店经营收入提升。。

培训实现后
，，各人都暗示在日后的工作中会依照《六步礼节法》的尺度要求自己
，，凭据服务流程要求做好微笑、、、有声服务
，，使酒店的服务配得上提升的装修和菜品的品尝
，，真正达到高星级酒店餐饮的要求。。