颁布人：：郴州皇冠大酒店 张 颖

前厅部重要是掌管接待来宾，，，为客人提供各类综合服务的对客服务部门。下设前台、、、来宾服务中心、、、礼宾、、、康乐以及值班经理几个分部，，，日常工作繁芜，，，客流量大。

前厅部是酒店对客服务的第一站，，，客人的中意度凹凸很大水平上都来自前厅部，，，每逢大型团队到店，，，前厅部各部门必要共同努力，，，为客人提供优质的服务，，，保障客人办理入住退房正确高效，，，总机的接待员温馨礼貌，，，礼宾自动周到，，，康乐舒服干净。每当大型团队离店，，，我们城市总结团队接待情况，，，看是否有必要再改进，，，部门之间必要再协调沟通的处所，，，切实提高来宾的中意度，，，不变EWC电竞官网客源。

工作之余，，，我们每月会在客情不忙的情况下积极组织员工活动，，，让员工感触到EWC电竞官网团队的活力，，，让各班组在活动中增长团队凝聚力，，，推进信赖、、、敦睦互助。截至到目前，，，前厅部已经组织过巨细团队活动超过十余次，，，新一轮的活动也正在谋划傍边。

丰硕的员工活动，，，让员工在工作中充斥劲头，，，各人相亲相爱，，，遇到问题一路解决，，，致力成为更棒的前厅部！！加油，，，前厅部！！