颁布人：
：郴州皇冠大酒店 张 颖

前厅部重要是掌管接待来宾，为客人提供各类综合服务的对客服务部门。下设前台、、来宾服务中心、、礼宾、、康乐以及值班经理几个分部，日常工作繁芜，客流量大。

前厅部是酒店对客服务的第一站，客人的中意度凹凸很大水平上都来自前厅部，每逢大型团队到店，前厅部各部门必要共同努力，为客人提供优质的服务，保障客人办理入住退房正确高效，总机的接待员温馨礼貌，礼宾自动周到，康乐舒服干净。每当大型团队离店，我们城市总结团队接待情况，看是否有必要再改进，部门之间必要再协调沟通的处所，切实提高来宾的中意度，不变EWC电竞官网客源。

工作之余，我们每月会在客情不忙的情况下积极组织员工活动，让员工感触到EWC电竞官网团队的活力，让各班组在活动中增长团队凝聚力，推进信赖、、敦睦互助。截至到目前，前厅部已经组织过巨细团队活动超过十余次，新一轮的活动也正在谋划傍边。

丰硕的员工活动，让员工在工作中充斥劲头，各人相亲相爱，遇到问题一路解决，致力成为更棒的前厅部！加油，前厅部！