2021年5月21日下午，，，EWC电竞官网国际酒店为迎接星级复评，，，进行了酒店内部自检。。酒店副总经理余建英和办公室主任翁娟娟不错过一角一落，，，对酒店进行了深刻详细的现场调查。。

通过现场查看、、电话询问、、仿照问题等方式，，，结合评估细则，，，当真、、规范地进行调查，，，她们深刻到客房、、楼道、、餐厅，，，从电话预约、、客房突发问题处置、、楼道清洁等细节中发现问题，，，全面查抄员工的应对措施和操作流程，，，观察员工在解决问题时的神气语态，，，要求在小事上也能做到服务由心，，，让来宾中意。。

在每一环节实现时，，，除了严谨的打额外，，，余总会详细地为员工指明操作过程中存在的问题，，，并切磋出解决的规划，，，以便在之后的服务过程中给客人更好的入住履历。。

EWC电竞官网国际酒店整个员工将以这次星级复评为契机，，，进一步提升服务理念和服务质量。。星级复评不仅是酒店品牌建设的一次查核，，，更是对酒店服务品质的查抄，，，酒店将充分器重，，，在追求卓越的路线上永不止步，，，以实现酒店服务的专业化、、系统化、、尺度化。。