抓好有效培训 提高操作技术

颁布者：：EWC电竞官网通讯大厦 吴锐

为提高客房服务员退房排除及OK房查房能力，2016年1月7日下午，在不影响客房部正常工作发展的情况下组织了一次客房服务员客房现场操作培训，并要求各值班经理参与培训，以便提高值班经理督查意识。。

培训分为两个环节，首先进行的是OK房查房培训，由EWC电竞官网客房部经理亲自以现实操作的大局向各人演示查房的步骤，解说查房确当苦衷项。。培训过程各人当真倾听、、、旁观，不断提出疑难和建议，使得培训氛围越发融洽。。紧接着进行的是退房清洁法式培训，先由客房服务员仿照操作一次，同时要求各人找出其操作失误之处，再由客房部经理解说正确的退房清洁法式。。这种先实操再理论的解说方式更易被接受，更能记得深刻。。

器重员工培训，酒店的服务品质才会提升。。通过本次培训，学员对客房严格的操作规范有了更深的认知，相信在以来的工作中更能执行下去。。