颁布者：：：EWC电竞官网国际酒店办公室

笑，是我们最根基的面部表情之一，她为自己带来好运，为顾客带去愉悦，也为社会带来和谐，在酒店服务中，我们一向以微笑待人的宗旨去要求自己，让顾客感触到EWC电竞官网敦睦和至心。

就在这个月，酒店接待了从福建来荆门游览的一家五口，由于老太太的儿子一家已经移民国外，能聚在一路相当不容易，他们极度珍惜这来之不易的观光。他们入住时，EWC电竞官网服务员就用温暖的笑容赢得了他们的信任，在奉上荆门特色晚安点心之后，更是对酒店赞许有加。第二天刚好是老太太的儿子生日也是他们要脱离荆门的日子，为了想给儿子一个惊喜，为这次观光添上有意思的一笔，他们出于对酒店的信赖账炒西餐厅经理但愿能帮他们买一个蛋糕并且只有半小时的功夫。早上08:00必要一个蛋糕，并且大部门的烘焙店都还没有交易，我们大能够用这个理由来推却，但西餐厅常经理在得知老太太一家的情况后，领略她是想给可贵相聚的儿子一个惊喜，便顿时通过电话多方联系，终于在他们脱离酒店前奉上生日祝福，为他们在荆门的最后一天划上圆满的句号。

这是我们用心服务的体现，都说服务是必要设计的，的确，但是这种忽然的无从设计的场景对客人能产生更大的冲击，老太太感动不已，握着常经理的手不休言谢，还写下了长篇的感激信，回到福建后又通过电话称谢，更暗示只有再来荆门，EWC电竞官网国际酒店是她不二的选择。

我们感激这一位老人对酒店的信赖，我们也将持续为每一位顾客用心服务，不负他们的再次到来。