颁布人：：：EWC电竞官网国际酒店办公室

2017年是酒店星级复评年，，从岁首起头，，酒店就成立了星级复评工作小组，，在组长王宇总经理的携带下，，各项筹备工作有序发展。。从6月份收到浙江省饭店星级评定委员会下发的《关于做好2017年度星级饭店复核工作的通知》后，，更是紧锣密鼓的筹备着。。

7月2日，，酒店约请集团治理部、海纳酒店治理有限公司俞总对酒店发展第一次仿照查抄，，在查抄中，，当真纪录查抄中存在的问题并形成整改汇报，，依照汇报内容实时整改，，7月7日，，酒店所有中层治理干部就第一次整改内容发展复查，，对照《游览饭店星级的划分与评定》中四星级的必备项和附录B的内容，，逐一排查。。7月15日依照附录C要求，，分组交叉查抄，，对交易部门的服务进行查抄，，蕴含前厅的电话预约及办理入住过程、行李寄放服务，，西餐厅的客房送餐及收餐服务，，客房的报修流程等，，发现不及，，实时调整，，确保在星评教员到来时能真正感触到名副其实的四星级酒店的服务品质。。

固然在查抄的过程中我们发现了自身存在的不及，，但酒店整个员工高低一心，，众志成城，，必将以严谨、科学、求实的态度迎接即将到来的四星复评，，我们坚信通过不休整改提升，，酒店这次复评工作肯定会圆满通过，，我们也会借着复评契机，，加强全员瓢荼鹞理，，设置品牌服务意识，，使得酒店整体服务水平实现提升突破，，确保酒店持续发展。。